研修一覧
Course List
![おもてなしランゲージ®英語研修](/image/kyouiku/houjin_english_hospitality_list_01.jpg)
国際線の元客室乗務員を中心とした、バイリンガル講師がわかりやすく指導。
![おもてなしランゲージ®中国語研修](/image/kyouiku/houjin_omotenashi_chinese_list_01.jpg)
さまざまなニーズに合ったサービスを段階的に習得します。
![サービス日本語®研修](/image/kyouiku/houjin_japanese_service_list2.jpg)
受講者のニーズに合わせたテーラーメイドカリキュラムを作ります。
![接客・マナー研修](/image/kyouiku/houjin_manner_service_list_01.jpg)
接客応対スキルの基礎の基礎から応用までをしっかり体得するコースです。
![インバウンド対応(中国)研修](/image/kyouiku/houjin_international_chinese_list_01.jpg)
中国人観光客が日本観光に期待していることを知ります。
![インバウンド対応(プロトコール)研修](/image/kyouiku/houjin_international_protocol_list_01.jpg)
外国人のお客さまをスムーズに受け入れるための国際儀礼(プロトコール)や異文化理解を理解します。
![インバウンド対応(ムスリム)研修](/image/kyouiku/houjin_muslim_list_01.jpg)
イスラム教の共通項や傾向を学び、訪日ムスリム客に喜んでいただける「おもてなし」のあり方を考える。
![モニタリング(覆面調査)](/image/kyouiku/houjin_reception_monitoring_list_01.jpg)
講師がモニタリング(覆面調査)による現状把握および課題分析を行います。
![接客力・現場実践トレーニング](/image/kyouiku/houjin_reception_site_list_01.jpg)
より質の高い接客接遇へのレベルアップを目指して細かく丁寧に指導を行います。
![おもてなしスキルスタンダード認定講座](/image/kyouiku/houjin_oss_list.jpg)
経済産業省が策定した『おもてなしを実現するために必要な7つの要素』を、当プログラムを通じてまとめて習得することが可能です。