Jプレゼンスアカデミー主催 無料セミナーのご案内
顧客から選ばれるブランドを目指す。これは現在、企業の経営者がもっとも重視している課題のひとつです。もちろん、医療機関においても患者様に選ばれる「評価」を得ることは、患者数・利用者数の安定や広告宣伝費の抑制など多大なメリットをもたらします。こうした背景を踏まえ、患者様に選ばれるための切り札となる「医療機関におけるおもてなし」をテーマにしたセミナーを開催いたします。昨今、テレビをはじめとしたメディアを賑わす「おもてなし」が、医療機関経営にどのようなインパクトをもたらすのか？どこから取り組めばいいのか？といったおもてなしのポイントを豊富な事例をもとに紹介します。
セミナー概要
| 日時 |
2014年3月13日（木）15:00～18:00（14：30受付開始） |
|---|---|
| 会場 |
パソナグループビル 会議室 |
| 対象 |
医療機関（病院･クリニック）経営･運営ご責任者様 ／ ご担当者様
|
| 費用 |
無料（定員40名様）
|
| お申し込み方法 |
お申し込みフォームに必要事項を入力して送信ください。 |
| お問い合わせ |
キャプラン株式会社 Jプレゼンスアカデミー |
プログラム
| 【第1部】15：00～17：00 |
「患者様の心にとどく『おもてなし』」
「伝わるおもてなし経営」の体現方法サービスの原理や事例と実践サービスの原理とは？医療機関に求められるサービスとは？
患者様の期待にこたえる、応対の実現
|
|---|---|
| 【第2部】17：00～18：00 |
懇親会 同じビルにて懇親会を予定しております。ぜひあわせてご参加ください。 |
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