コミュニケーションスキルアップ研修

人の心と行動の傾向を知り、組織内のコミュニケーションをスムーズにする

組織を活性化させるコミュニケーションが取れていますか?
組織運営においてコミュニケーション不足に起因する問題が数多く生じており、組織力強化のためのコミュニケーション力向上は、昨今の企業において大きなテーマとなっています。本研修では、『PCエゴグラム』を活用して人の心と行動の傾向を知ることで、組織に存在する上司や部下のさまざまなタイプに応じた効果的な指示やコミュニケーションを理解し、個人と組織のパフォーマンスを最大限に活かした成果に直結する組織づくりをサポートいたします。

こんな課題はありませんか?

PCエゴグラムとは

交流分析という人格理論に基づいて人の性格を5つの心の領域(CP・NP・A・FC・AC)に分けて分析し、人との交流がどんな行動面に表れるのかがわかる性格診断テストです。 自分の心と行動の傾向を知り、人間関係の根本的なありかたを理解し、その理解を元に、よりよいコミュニケーションを目指します。

1
CP

きびしい私

正義感が強く、理想を持っている。信念がある。自分の価値観を持ち、それをはっきり主張できる人。

2
NP

やさしい私

人に対する思いやりがあり、寛大である。保護的で世話好き、すすんで援助を与えようとする人。

3
A

考える私

現実的、合理的で、地に足がついている。データを集め、論理的に考えて判断ができる人。

4
FC

自由な私

自然の感情を表現でき、明るく生き生きしている。生きることを楽しみ、人間味に富む人。

5
AC

合わせる私

他人に配慮し、相手を優先させる。協調的で、集団の和を大切にし、全体に合わせる人。

カリキュラム

Curriculum

管理職対象1日コース例

オリエンテーション
  • よきリーダーとは

  • ESの重要性を理解する

コミュニケーションの現状分析
グループディスカッション
  • 組織力を高めるために必要な要素
    目標の共有/価値の共有/情報の共有/
    指揮・管理系統の存在・機能/役割責任の相互理解/
    メンバーケアマインドの存在

  • 現在の組織内の問題分析:原因究明から改善策へ

コミュニケーションスキル[1]
豊かな人間関係をつくる話し方・聴き方
  • 相手の心を開き信頼感を与える「話し方」「聴き方」

  • 積極的傾聴法

  • コミュニケーションの障害点

効果的なほめ方・注意の仕方

コミュニケーションスキル[2]
自己の心と行動の傾向を知るエゴグラム
  • 自己の自我状態をエゴグラム診断 「P・A・C」あなたの中にいる3つの私

  • 科学的に分析する、場面に合った他者交流法

コミュニケーションスキル[3]
実践的会話トレーニング
  • 場面別会話トレーニング

    • 意見が対立した場合の対処法

    • 指導育成時など

    • 価値観が違うメンバー間でのコミュニケーション

    • タイプ別対話の傾向分析

貴社の事例に基づいて実施いたします。

職場内のみならず、顧客とのコミュニケーション事例も実施可能です。

お客様のご要望に応じて内容はカスタマイズいたします。

その他のカリキュラム例

管理監督者やリーダーが、部下の手本として率先垂範するビジネスマナーを身に付ける「管理監督者・リーダー用ビジネスマナー研修」も実施可能です。

  • 交流分析による自己の考え方・行動の仕方の傾向認識

  • 部下指導のポイント(上司として、あるいは上司と部下のパイプ役として)

  • 一歩進んだ効果的なビジネスコミュニケーションスキルの構築

  • 能力と意欲を伸ばす誉め方と、目的を明確にした効果的な叱り方

お申し込み・お問い合わせ・資料請求

研修効果をさらに高めるには

Jプレゼンスアカデミーは、研修効果をさらに高めることができるeラーニングシステムをご用意しています。eラーニングシステムでは一般的なオンライン学習の他、各種テストやQ&A/SNS機能などの機能を備えており、継続的な学習を支援します。また、進捗/成績管理やアンケート/レポート機能などの運用をサポートする機能も充実しています。

対面研修×eラーニングシステム

おすすめの研修

Recommend