海外観光ゲストへのおもてなしスキル向上研修

外国人観光客を受け入れるのにこんなことを感じていませんか?
・「外国人観光客の受け入れに積極的になれない」
・「東京2020に向けて何か準備しなくては!けど何をやれば…。」
・「外国人観光客に、もっと出来ることを知りたい」
そんな方のために、千葉県全域を対象に不安解消のための2つの研修を実施します。

お申し込み受付を終了いたしました

研修概要

日時

<11月 マネジメント層におすすめの研修>

  • 2018年 11月14日(水)13:00~17:45 @千葉県文化会館 第1&第2会議室

  • 2018年 11月22日(木)13:00~17:45 @サンライズ九十九里 多目的ホール

  • 2018年 11月26日(月)13:00~17:45 @館山市コミュニティセンター 第1集会室

※受付開始時間は全日程とも12:30です。

※申し込み締め切りは開催日程の3日前まで(先着順)です。

<2月 現場スタッフにおすすめの研修>

英語

  • 2019年 2月 1日(金)13:00~16:00 @千葉県文化会館 第3会議室

  • 2019年 2月26日(火)13:00~16:00 @千葉県文化会館 第3会議室

  • 2019年 2月 6日(水)13:00~16:00 @サンライズ九十九里 会議室1&2

  • 2019年 2月22日(金)13:00~16:00 @サンライズ九十九里 会議室1&2

  • 2019年 2月15日(金)13:00~16:00 @館山市コミュニティセンター 第2学習室

  • 2019年 2月19日(火)13:00~16:00 @館山市コミュニティセンター 第2学習室

中国語

  • 2019年 2月14日(木)13:00~16:00 @千葉県文化会館 第3会議室

  • 2019年 2月28日(木)13:00~16:00 @サンライズ九十九里 会議室1&2

  • 2019年 2月 5日(火)13:00~16:00 @館山市コミュニティセンター 第2学習室

※受付開始時間は全日程とも12:30です。

※申し込み締め切りは開催日程の3日前まで(先着順)です。

会場

<千葉エリア>

千葉県文化会館

  • 詳しくはこちら

    〒260-8661

    千葉県千葉市中央区市場町11-2 千葉県文化会館

<九十九里エリア>

サンライズ九十九里

  • 詳しくはこちら

    〒283-0114

    千葉県山武郡九十九里町真亀4908 サンライズ九十九里 

<館山エリア>

館山市コミュニティセンター

  • 詳しくはこちら

    〒294-0045

    千葉県館山市北条740-1 館山市コミュニティセンター

対象

観光宿泊関連事業の経営者、管理者、インバウンド担当者、観光宿泊関連事業の従事者(現場スタッフ)など

参加費

無料

団体(社)で申し込みの場合、1研修あたり2名を限度とします。

定員
  • 11月 マネジメント層におすすめの研修:各会場 70名

  • 2月 現場スタッフにおすすめの研修:各会場 15名

申し込み多数の場合は、抽選のうえ、受講者を決定させていただきます。

内容(11月)

マネジメント層におすすめの研修(13:00~17:45)

【インバウンド対策/異文化理解】13:00~
 ・外国人観光客を受け入れることの必要性とメリット
 ・インバウンド対策
  おもてなしとは? 
  「安全安心」が一番のおもてなし/スキル(語学力等)<おもてなしの心
  豪華な施設や英語が話せる人材不在でも「STORY」があれば出来る!
 ・ICT(情報通信技術)活用事例紹介

【ユニバーサル対応】15:00~
 受講者全員にユニバーサルマナー検定3級を全員に認定いたします。

【「おもてなし」のまち・ヒトづくり】17:10~
 ・おもてなし力向上支援制度の紹介
  おもてなし規格認証/おもてなしスキルスタンダード認定/IT導入補助金

内容(2月)

現場スタッフにおすすめの研修(13:00~16:00)

【おもてなしの英語/中国語】
 ★英語/中国語がとっても苦手でも大丈夫!
 「これだけで通じる!魔法の10フレーズ」
 ★ICT(情報通信技術)活用事例紹介

※研修は英語/中国語入門者を考慮して、日本語で進めます。
 会話実践練習では、ネイティブ講師と2名体制で実施します。
★この研修は、英語と中国語と選べます。(日程が異なります。)

主催

千葉県

Facebook

実施した研修の様子をアップしていきます。

※途中5~10分程度の休憩を入れながら進行いたします。
※カリキュラムはセミナー当日の状況にあわせて変更になる可能性がございます。ご了承ください。

お申し込み・お問い合わせ

お申し込み受付を終了いたしました

キャプラン株式会社

<主催者連絡先>
千葉県 商工労働部観光企画課オール千葉おもてなし推進班