問題解決研修

問題発見から解決策までの思考技法を体験的に学ぶ

「問題解決」とは、すべてのビジネスの現場で日々必要とされる普遍的な「仕事の進め方」といえます。この研修は、この普遍的な仕事の進め方の思考技法を「講義→個人ワーク→グループワーク→発表→講師からのアドバイス」を繰り返しながら、自分自身の業務を踏まえて体験的に学ぶことで、実際の場面で「問題解決」ができるようにするための研修です。

問題解決研修の特長

「問題」の定義、問題解決の手順理解

「問題」とは何か、「問題」と「課題」の違い、また「問題」の種類や定義を明確にし、問題解決の手順を理解することで、問題解決に向けた基本理解を深めます。

問題解決の手順に則り、問題解決を実践する（1）

問題解決の最初のステップとして、自分自身の業務内容を踏まえて「問題を挙げる→「問題」の絞り込み→「問題」の特定」まで、各段階における考え方のポイント、具体的な方法などを説明するとともに「個人ワーク→グループワーク→発表→講師からのアドバイス」を繰り返しながら、思考技法を体得します

問題解決の手順に則り、問題解決を実践する（2）

次のステップとして、自分自身の業務内容を踏まえて「「問題」の原因を探る→原因から解決策を考える→解決策から課題を設定し取るべき行動を決める」まで、各段階における考え方のポイント、具体的な方法などを説明するとともに「個人ワーク→グループワーク→発表→講師からのアドバイス」を繰り返しながら、思考技法を体得します。

研修概要

対象者	若手社員・中堅社員・管理職
研修時間	7時間（ご要望に応じます）
人数	15～20人（ご要望に応じます）

カリキュラム

オリエンテーション	お互いを理解する研修の目的（ゴール）を共有
「問題」の定義、問題解決の手順理解	「問題」の定義：設定型と発生型「問題」と「課題」の関係について問題解決の手順（Where→Why→How）についての説明
「問題」解決の手順に則り、問題解決を実践する	1 自身の仕事上の問題を挙げる 2 「問題」の原因を探る 3 原因から解決策を考える 4 解決策から課題を設定し、取るべき行動を決める
本日の研修のまとめと気付きの共有	本日の研修における気付きの共有行動計画表作成