空港のお仕事特集

空港で働く人を応援します!

各地の空港によってそれぞれ特徴があり、空港のお仕事にもさまざまな職種があります。ここではキャプランがお仕事を紹介している各空港と、そのお仕事についてご紹介します。

空港紹介

キャプランがお仕事をご紹介している空港の特集一覧です。
空港の場所にこだわってお仕事を探したい方はこちらをご覧ください。

空港紹介
成田空港

首都圏における国際線基幹空港です。首都圏および日本における経済発展の核となる国際的な戦略拠点となっています。

羽田空港

正式名称は東京国際空港。2016年の“Global Airport Ranking”(スカイトラックス社調査)では、3年連続で世界最高水準である「5 スターエアポート」を獲得しました。訪日インバウンド需要の拡大とともにますますの発展が見込まれます。

中部空港

英語で「中部地方」を意味する"central"と「空港」を意味する"airport"を組み合わせた造語である「セントレア (Centrair)」という愛称でも知られている空港です。2015年度には7年ぶりに利用者が1,000万人を突破しました。

伊丹空港

大阪空港とも呼ばれるこの空港は国内線の拠点空港として運用されています。オフィス街へのアクセスの良さから、特にビジネスマンの需要が高くなっている空港です。

関西空港

関西圏の国際拠点空港です。日本最大規模のLCC拠点(2017年現在)であり、2017年1月には日本で初めてのLCC専用ターミナルがオープンしました。

福岡空港

福岡市街地から至近距離に位置しているほか、アクセスにも優れており、利便性の高い空港として知られています。年間利用客数は国内空港では羽田・成田に次いで第3位となっています。

空港のお仕事紹介

チェックインカウンター

 

お仕事内容

航空券の発券や荷物のお預かり、座席の指定などの搭乗手続きが主な業務です。他にも航空券を購入に来られたお客さまの対応や、特別なお手伝いを必要とするお客さまのサポートなども行います。 また、搭乗ゲート周辺での出発に関する業務や、到着に関する業務も担当する事が有ります。

魅力・やりがい

毎日たくさんのお客さまと接する機会があり、出発を楽しみにしている嬉しそうなお客さまの顔をみると精一杯お手伝いさせていただこうという気持ちになれます。

空港旅客総合案内(インフォメーション)

 

お仕事内容

ターミナル施設、航空便の運航状況、電車・バスなど交通アクセスや宿泊施設に関する問い合せ等、幅広いお問合せに対応するお仕事です。また、空港利用者の忘れ物の取り扱いやロビー巡回、館内放送も行います。

魅力・やりがい

できる限りお客さまにご満足いただけるご案内ができるよういつも意識しています。ありがとうと笑顔で言われたときは頑張ってよかったと思います。

バス乗車券販売カウンター

 

お仕事内容

空港から各地へ向かうバスやそのスケジュールの確認、該当バスのターミナルへのご案内、チケット発券の窓口対応などが主な業務となります。電話での問い合わせなどにも対応します。

魅力・やりがい

慣れない土地に来て不安そうにバスを探しているお客さまが多くいらっしゃいます。そんなお客さまがご案内後ほっとした顔をされたときは嬉しくなります。

観光情報センター

 

お仕事内容

旅行に来たお客さまへ観光地や観光ルート、交通アクセスの案内をします。外国からのお客さまの対応をすることも多いため、高い語学スキルが必要となります。

魅力・やりがい

ご案内した観光地へ行ったお客さまが帰り掛けにわざわざ御礼に来てくださることもあり、そういった声がお仕事のモチベーションにつながります。

免税店販売

 

お仕事内容

通訳販売、接客販売を中心に在庫管理、レジ業務、電話対応などを行います。化粧品や香水、たばこ、お酒、食べ物、民芸品、家電、ファッションなど店舗によって取り扱うものがさまざまです。

魅力・やりがい

訪日の最後の時間を過ごしていただく場所が免税店です。おすすめした商品を持って嬉しそうに旅立っていくお客さまを見ると自分も嬉しくなります。

通訳・案内

 

お仕事内容

各種券売機の操作案内や乗り換え、発車番線、時刻、運賃などの通訳案内、駅や空港施設などのお客さま案内が業務です。それに加え、マイクを使用した館内アナウンスなども行います。

魅力・やりがい

高い語学スキルが必要になりますが、直接お手伝いをしたお客さまから感謝の言葉を頂いたときは大きな達成感を感じることができます。

外貨両替

 

お仕事内容

外貨両替、国際送金サービスなどの窓口対応が主な業務です。その他、現金管理やそれに付随する入力作業、旅行の日程などを確認し、両替の金額などについてアドバイスすることもあります。

魅力・やりがい

世界各国の色とりどりな紙幣を目にすることができます。外国語で対応することも多く、自分の語学スキルを活かすことができます。

空港会社・航空会社事務

 

お仕事内容

航空会社ならではの運航関連部門での事務や、総務事務、経理事務、データ入力など幅広い事務業務を行って頂きます。航空会社、航空グループ各社、空港運営管理関係会社にも様々な事務部門が有ります。

魅力・やりがい

直接お客様と関わる事は少ないですが、WORD・EXCELや専用システム等を使い後方部門の一員として、これまでの事務経験やスキルを発揮し、貢献出来る事にやりがいや達成感を感じます。

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