受付のお仕事

「おもてなし」のチカラ

心を大切に、人と接するお仕事があります。受付のお仕事は、お客様が訪問先で最初に接する相手。人と接することが好きな方や、相手を思いやる気持ちを大切にしている方にはオススメのお仕事です。

受付のお仕事が初めての方もご安心ください。キャプランでは、おもてなしの心やエレガントな立ち居振る舞いを身に付ける研修をはじめ、あなたのスキルに合わせた研修をご用意いたします。

未経験から始められるお仕事もありますので、接客術に磨きをかけたい方、受付のお仕事にご興味がある方、まずはキャプランからチャレンジしてみませんか?

受付のお仕事の特長

一期一会を大切に

一期一会を大切に

受付には毎日多くのお客さまが訪れるので、さまざまな方とお会いすることができます。大手企業では1日に数百人来訪することもありますが、機械的な対応ではなく、企業の顔として出会いを大切にした「おもてなし」の姿勢が求められます。

多様な業界出身者が活躍

多様な業界出身者が活躍

土日休み・残業なしの働き方が多い職場。CAからキャリアチェンジを目指してスクールに通われている方やアパレル販売員として不規則なシフト勤務の経験者などさまざまな業界出身者が活躍しています。

冷静さと温かい気持ち

冷静さと温かい気持ち

来訪されるお客さまの状況や目的は十人十色。たとえ一度に来客が集中して行列ができても冷静沈着に対応できる頭脳と、あらゆるシーンで臨機応変にお客さまを迎える温かい気持ちが求められるのこのお仕事の最も大切なポイントです。

キャプランの研修制度

受付のお仕事は経験が必須と思われがちですが、未経験からチャレンジできるお仕事もあります。また、キャプランではビジネスマナーや第一印象アップのポイントを学べるプチ講座など、未経験からでも安心してスタートできる研修を豊富にご用意しています。

就業前研修

マナーセミナー(2日間)研修

ビジネスマナー・言葉遣い・電話応対などの基本からVTRや電話応対教育機材を使用した実践的トレーニングまで、CA経験を持つ講師を中心としたプロフェッショナルな講師が、実践で使えるノウハウをお伝えします。

パソコン基本操作

パソコン研修

受付でもパソコンを使用するお仕事が多くあります。キャプランでは、Excel・Word・PowerPoint・Accessなどの講座をご用意。初心者から資格取得を目指す方まで、ご自身の経験やスキルに合わせた受講が可能です。

フォローアップ

プチマナー研修

お仕事に慣れてくると、就業前に学んだことがうっかり抜けてしまうことも。キャプランでは「もう一度確認しておきたい基本」を中心に、就業後も万全なサポートで安心して働ける環境づくりをしています。

ご経験(スキル)や就業先により、研修内容は異なります。

スタッフインタビュー

吉田さん

Yさん(印刷業界)

「笑う門に福来る」といいますが、受付のお仕事はずっと笑っていられるなと単純に思ってやっています。また、みんな仲が良いので、プライベートで悲しいことや落ち込むことがあっても、スタッフのみんなと一緒にいると逆に仕事中はいつも明るい気持ちでいられます。

明るい笑顔とお客さまのために良くしたいという気持ちがあれば大丈夫です!あとは一生懸命やるという気持ちも大切だと思います。たくさんの人と出会えるとても楽しい仕事です。


渡辺さん

Wさん(印刷業界)

アジア圏のお客さまで、コミュニケーションがすごく難しかったときがありました。自分がもう少し英語ができたらもっと深く話せていたのかなと思います。英語は今後も勉強していきたいです。

たくさんの方と出会えて、毎日色々なことを吸収できます。刺激的なお仕事なので、ほんとに毎日が楽しいし、やりがいのあるお仕事だなと思います。


佐伯さん

Sさん(IT業界)

常に会社の顔であることを意識し、人と人のコミュニケーションを大切に、笑顔でお客さまや社員の方々と接するように心掛けています。また、相手の方が何を望んでいるのか、要求したいことをいわなくても事前に対応できるよう、相手の立場に立って行動しています。

一人の仕事ではないので、情報にむらがでないようその都度引継ぎをきちんとし、チームワーク良く仕事をしていきたいと思っています。お客さまの心を読んで行動していると、その方から「ありがとう」と笑顔で言われることがあります。そんなときはやりがいを感じ、嬉しく思います。また、受付ではさまざまな企業のお客さまに出会えるので、毎日が刺激的で楽しい環境で仕事ができます。

受付のお仕事情報

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