人事管理コンサルティング

タレントマネジメントシステム『SuccessFactors』

企業が立案した各種の戦略を実行し、目標を達成するためには、人材の能力を最大限に活用することが不可欠です。サクセスファクターズ社のタレントマネジメントシステム『SuccessFactors』は、人材の採用・配置・能力開発・評価・処遇などを通じて効果的な人材活用プロセスを確立し、企業の継続的発展を実現するためのツールとして、世界185ヶ国3000社以上で利用されています。
キャプランは最適なシステム構成を実現するためのコンサルティングや運用のためのトレーニングを通じて、スムーズなシステム導入をご支援いたします。

SuccessFactors（サクセスファクターズ）の特長

効果的な人材活用プロセス確立のため、人材の能力・スキルをはじめ、成果や業績、潜在的な可能性までをデータベース化し、可視化します。ネットワーク経由でソフトウェアの機能を提供するSaaS（Software as a Service）型サービスであり、自社でのシステム開発やパッケージソフトの導入と比較し、短期間かつ低予算での導入が可能です。世界31ヵ国語に対応している、グローバルなシステムです。既に180を超える国と地域で利用されており、貴社の海外拠点へも容易に導入できます。

SuccessFactors（サクセスファクターズ）の機能

貴社のニーズに対応した機能を選択し、必要なモジュールのみを導入することが可能です。

• 【目標管理】―共通の目標を中心として全社員の目標の整合性を保つ
  組織全体で目標の作成、整合、監視を行うことで、戦略を確実に実行します。
• 【パフォーマンス管理】―能力の高い人材を選抜し、動機付けを行う
  社員を評価し、有意義なフィードバックを提供すると同時に、パフォーマンス評価を自動化および合理化します。
• 【360度レビュー】―パフォーマンスの全体像を提供する
  上司、部下、同僚、第三者からのフィードバックを収集することで、コンピテンシーギャップと能力開発ニーズを的確に理解します。
• 【報酬管理】―社員の業績に応じて処遇する
  昇給、賞与、およびストックオプションをパフォーマンスの高い社員に提供し、給与計画の合理化とコンプライアンスを保証します。
• 【学習と育成】―社員の能力開発を行い、その潜在能力を引き出す
  社員が組織の目的に合ったスキルを持てるようにし、社員に対して成功へのキャリアパスを描くためのツールを提供します。
• 【後任管理】―組織での適切な人材プールを確保する
  潜在的なリーダーシップのギャップを明らかにし、ツールを利用して組織全体で後任候補を検索し、比較することができます。
• 【採用管理】―適材を適所に配置することで組織のギャップを埋める
  パフォーマンスの完全な把握に基づいて適材を戦略的に配置することで、採用効果を最大化します。
• 【社員プロファイル】―社員を知り、関係強化を図る
  社員の全体像を表す会社のソーシャルネットワーク図を作成し、コラボレーションと知識の共有を促します。
• 【分析とレポート】―組織パフォーマンスを向上させるための分析
  社員のパフォーマンスとタレントマネジメントプロセスに関する戦略的ダッシュボードとレポートによって、意志決定を支援します。

SuccessFactors（サクセスファクターズ）導入プロセス

お客様側プロジェクトチームと協力し、最適なシステム構成を実現するため、実際の設定作業を行うほか、運用に必要な各種ドキュメントの準備やトレーニングなど、弊社のコンサルタントが導入を支援します。

SuccessFactors（サクセスファクターズ）導入実績

2010年8月　伊藤忠商事株式会社に導入しました

キャプランは2010年8月、伊藤忠商事にサクセスファクターズを導入しました。伊藤忠商事はこれまで日本・欧米・アジアなど各地で異なっていた人事評価の基準を世界統一し、グローバルな人事データベースの構築を2009年に決定しました。数ある人事データベース製品の中から、多言語に対応しており、短期間・低コストで導入できるSuccessFactors（サクセスファクターズ）に決定しました。

【導入目的】

• 一定層以上を対象にグローバル人事基礎データを把握する
• 後継者計画や育成に向けた基礎情報をマネジメントへ提供する

• 導入期間の短さ（導入期間3ヶ月）
• 導入コスト（自社開発と比べてコストは4分の1）
• 世界中の管理職約1400人のデータを世界のどの拠点からも閲覧できる

• 国内外社員の課長クラス以上約1100人
• 海外現地法人約300人

• 新規事業や組織発足の際、必要な条件（経験や語学力レベルなど）を入力するだけで世界で働く約1400人の中から最適な人材を瞬時に抽出
• 世界で働くグローバル人材の見える化により、最適な人員配置や人材の育成で効果発揮

2012年2月『SuccessFactors Award 2011』において『Best Partner of the Year』『MVP of the Year』を獲得いたしました

2012年2月、サクセスファクターズジャパン社により各パートナーの昨年実績を表彰する『SuccessFactors Award 2011』が行われ、キャプランは大手銀行や大手損保会社など、パートナー企業の中で最多となる13社への導入実績を評価いだだき、年間最優秀パートナー『Best Partner of the Year』を受賞いたしました。また、年間最優秀個人賞『MVP of the Year』もキャプランの社員が受賞いたしました。

SuccessFactors（サクセスファクターズ）の活用事例

ホテル業界 A社―戦略の実行と業務効率を改善

• 全社を通じて企業の方向性を明確に理解させることでビジネス戦略の実行を改善
• リゾート拠点間での協業とベストプラクティスの共有を通じて業務効率を改善

• 目標の整合性を高めることにより、社員が企業の方向性を理解し、適切な業務を確実に実施するようになる
• リゾート拠点間での協業とベストプラクティスの共有の拡大

消費材業界 B社―より強く、より速い組織の構築

• 現在の市場で勝ち抜くためにより強く、より速い会社を構築
• 新たな戦略、目標、期待を社員が明確に理解させる

• 新たに通知した戦略について、95％の社員が自分が会社に何を期待されているかを理解
• 会社の戦略に関与する社員が 2005年の56％から2008年には73％に拡大

ハイテク業界 C社―ビジネスと支店のパフォーマンスを改善

• 企業の財務実績を支店のパフォーマンスを高めることを通じて改善
• 組織に属するメンバー各自が戦略に完全に関与し、企業を成功へと導く

• 社員の目標を明確化し、エグゼクティブダッシュボードでトラッキングすることで目標に対する所有と責任の意識が高まる
• 企業戦略に関与する社員が 2006年度の70％から2008年度には75％に高まり、支店のパフォーマンスの向上と、収益性の拡大を実現

過去に開催したセミナー

サクセスファクターズ社について

【会社概要】
称号：SuccessFactors, Inc. ［米国NASDAQ上場］
本社：米国カリフォルニア州サンマテオ
CEO：Lars Dalgaard
事業内容：タレントマネジメントシステムの開発・販売
サクセスファクターズ社のクラウド型タレントマネジメントシステムは、人材マネジメント・ソリューションとして3,100社、610万ユーザーから支持されています。
http://www.successfactors.jp/

■サクセスファクターズ社の情報セキュリティマネジメント
同社は個人情報保護に関して米国商務省の認証（Safe Harbor)を取得しているほか、米国公認会計士協会（AICPA）が策定した監査基準「SAS 70 TypeII」認定を取得しています。

※クラウド型サービスとは
インターネット上のITリソースを使って、ユーザーに情報サービスやアプリケーションサービスを提供するという概念です。 必要なサービスを短期間で導入できる上、ハードウェアや運用に必要なコストを軽減できます。